FAQ

1. Ako správne zmerať rozmery záclon?

• Odpoveď: Na správne určenie výšky závesu zmerajte vzdialenosť od miesta zavesenia po požadovanú dĺžku závesu. Odporúčame, aby spodný okraj závesu presahoval o 5 až 10 cm spodný okraj závesu alebo aby záves siahal až po podlahu.
• Šírku záclony určte tak, aby presahovala šírku okna aspoň o 10 cm na každej strane. Ak chcete dosiahnuť požadovaný presah, objednajte záclonu so šírkou 1,5 až 2-násobku šírky okna.

2. Koľko materiálu potrebujem na dostatočné nastavenie závesu?

• Odpoveď: Pre optimálny záves odporúčame objednať dvojnásobok šírky zakrytej plochy. Ak je napríklad okno široké 1,5 metra, objednajte si aspoň 3 metre závesu.

3. Ponúkate záclony na mieru?

• Odpoveď: V súčasnosti záclony na mieru neponúkame. V našom e-shope však nájdete širokú ponuku hotových záclon v rôznych veľkostiach a štýloch, ktoré vyhovujú vašim potrebám.

4. Aké sú dodacie lehoty a možnosti dopravy?

• Odpoveď: Tovar, ktorý je skladom, odosielame v deň objednávky, pokiaľ ju zákazník vykoná do 12:00. V ostatných prípadoch odosielame nasledujúci pracovný deň.
• Ak tovar nie je na sklade, dodanie trvá približne 2 - 3 týždne.

5. Ako sa mám starať o záclony, najmä pokiaľ ide o žehlenie?

• Odpoveď: Žakárové záclony nie je potrebné žehliť. Stačí ich zavesiť vlhké a samé sa vyrovnajú.
• Pri niektorých voálových záclonách možno tento postup použiť tiež, ale vo väčšine prípadov je potrebné ich aspoň mierne vyžehliť.
• Pri žehlení záclon vždy zvoľte najnižšiu možnú teplotu, aby ste ich nepoškodili.
• Ak si nie ste istí, pri každej záclone v našej ponuke nájdete návod na žehlenie, pranie a sušenie.

6. Aké typy závesov ponúkate a aké sú ich vlastnosti?

• Odpoveď: Ponúkame rôzne typy závesov vrátane klasických, akustických, tepelnoizolačných, vodoodpudivých, zatemňovacích, dverových a pojazdových závesov.
• Každý typ má špecifické vlastnosti:
  • Klasické závesy: štandardné dekoratívne závesy vhodné do väčšiny interiérov.
  • Akustické závesy: pomáhajú tlmiť hluk a zlepšujú akustiku miestnosti.
  • Tepelnoizolačné závesy: pomáhajú udržiavať teplotu v miestnosti tým, že zabraňujú úniku tepla alebo chladu.
  • Vodoodpudivé závesy: Vhodné do miestností s vyššou vlhkosťou, ako sú kúpeľne, pretože odpudzujú vodu.
  • Zatemňujúce závesy: blokujú svetlo a zabezpečujú úplné zatemnenie miestnosti, ideálne do spální.
  • Závesy na dvere a do vozidiel: Špeciálne navrhnuté na použitie vo dverách alebo v interiéroch vozidiel.

7. Aké doplnky k záclonám ponúkate?

• Odpoveď: Ponúkame široký sortiment príslušenstva vrátane háčikov a krúžkov na zavesenie záclon, náhradných dielov na žalúzie, závesných klipov, závesných závaží a držadiel závesov.

8. Ako správne nainštalovať záclony a aké príslušenstvo potrebujem?

• Odpoveď: Pri inštalácii záclon je absolútne nevyhnutné venovať pozornosť nosnosti tyče, garniže alebo koľajničky, aby nedošlo k ich prehnutiu alebo poškodeniu. Najmä v prípade ťažších závesov odporúčame zvoliť silnejšie a kvalitnejšie upevnenie alebo použiť dodatočné podporné konzoly. Pred inštaláciou sa uistite, že zvolený závesný systém zodpovedá hmotnosti vašich závesov.

10. Aké sú možnosti platby a vrátenia?

• Odpoveď: Ponúkame rôzne možnosti platby vrátane platieb online a dobierky. Ak nie ste s výrobkom spokojní, môžete ho vrátiť v súlade s našimi podmienkami.

11. Odkiaľ pochádzajú naše záclony?

• Odpoveď: Naše záclony starostlivo vyberáme od preverených dodávateľov, ktorí sa špecializujú na kvalitný bytový textil. Dbáme na výber materiálov a precízne spracovanie, aby sme vám mohli ponúknuť výrobky, ktoré splnia vaše očakávania po estetickej aj funkčnej stránke.

12. Ako vybrať správnu veľkosť funkčných závesov (akustických, zatemňovacích, tepelnoizolačných)?

• Odpoveď: Pri závesoch, ktoré majú špecifickú funkciu - napríklad zatemnenie, akustickú alebo tepelnú izoláciu - je dôležité, aby zakrývali celé okno, nielen jeho časť.
• Len tak môžu správne plniť svoju funkciu. Odporúčame, aby na každej strane presahovali okno aspoň o 10 až 20 cm a siahali aspoň po podlahu, aby sa zabezpečila maximálna účinnosť.

13. Nenašli ste odpoveď na svoju otázku?

• Odpoveď: Pokiaľ ste tu nenašli odpoveď na svoju otázku a potrebujete kontaktovať náš zákaznícky servis, napíšte nám na e-mail, ktorý nájdete v kontaktoch. Pokiaľ sa vaša otázka týka rozmeru závesu, uveďte prosím:
  • Presnú dĺžku a šírku okna,
  • Spôsob upevnenia závesu (tyč, garniža, lišta atď.),
  • Nosnosť upevňovacieho systému.
  • Tieto informácie vám pomôžu vybrať najvhodnejší záves pre vaše potreby.